BD-gruppen

Tulpanvägen 1,
7100 Vejle
Tel: 7060 3028
CVR: 41 66 31 89

Betalning

Alla belopp som anges på webbplatsen är i danska kronor (DKK), inklusive moms och exklusive leveranskostnader.

Restly.dk accepterar offlinebetalningar med banköverföring. Vi tar inte ut några transaktionsavgifter för ditt köp.

Betalning för beställningen dras endast från ditt konto när varan skickas om inte annat avtalats eller anges i din beställning.

Restly.dk använder en säker betalningsserver som krypterar all information, vilket innebär att anslutningen är helt säker.

 

Leverans

Vi levererar endast varor inom Danmark. Vi skickar vanligtvis din beställning inom 1-3 arbetsdagar. Om du beställer på helger och helgdagar skickas varan första arbetsdagen.

Skulle det i särskilda fall bli förlängd leveranstid, meddelar vi dig via e-post.

Vi levererar till privata adresser i Danmark – förutom Färöarna och Grönland.

Alla varor levereras med vår egen leverantör.

Returer och ångerrätt

Det finns 14 dagars full returrätt på varor köpta i vår webbutik.

Perioden beräknas från den dag du mottager din beställning. Du ansvarar för eventuella returkostnader och valet av transportör är ditt.

Avbokning måste meddelas oss senast 14 dagar efter köpet, och från avbokningen måste beställningen vara oss tillhanda senast 14 dagar efter att du har informerat oss om din användning av ångerrätten.

Meddelandet ska skickas via e-post till info@restly.dk, där du tydligt anger att du vill utnyttja din ångerrätt. Du kan också använda vår returportal, som du hittar här [länk till returportal].

Det är upp till Restly.dk att bedöma varans skick. Om varan har testats utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion, anses den vara begagnad och av minskat värde. Det innebär att om du ångrar köpet får du en mindre del eller inget av köpesumman tillbaka.

 

Rätt att klaga

Enligt den danska köplagen gäller 2 års garanti på produkter. Garantin gäller för material- och/eller tillverkningsfel.

Reklamationer måste meddelas BD-Group inom rimlig tid efter mottagandet av varorna. En månad anses vara en rimlig tid, om inte annat avtalats.

Reklamationen gäller inte fel eller skador som orsakats av felaktig användning av produkten.

BD-Group täcker returkostnaderna i rimlig utsträckning. Vi accepterar inte paket som skickas vid leverans.

Reklamationer skickas till vårt lager:

BD-gruppen

Tulpanvägen 1
7100 Vejle

 

Integritetspolicy

När du köper en produkt och själv lämnar informationen får vi kunduppgifter. Som personuppgiftsansvarig behandlar vi dina personuppgifter säkert och konfidentiellt. Dina personuppgifter används och lagras endast för de ändamål för vilka de samlades in.

Vi använder tredjeparter för att behandla en del av vår information, inklusive i vår frakthantering, vilken inte utvecklas av BD-Group. Vi har ingått databehandlingsavtal med våra partners för att garantera att de följer gällande bestämmelser om skydd av personuppgifter.

Klagomålsalternativ

Du kan skicka ett e-postmeddelande till info@bd-group.dk eller ringa 7060 3028 om du vill kontakta oss, har frågor eller vill lämna in ett klagomål.

Om du har ett klagomål och vi inte kan hitta en lösning tillsammans kan du använda ett av följande alternativ för att klaga:

• Centrum för klagomålslösning, via klagomålsportalen vid Hovrätten. Gå till klagomålsportalen .
• Center for Complaints Resolution, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
• Om du är konsument bosatt i ett annat EU-land kan du lämna in ditt klagomål i EU-kommissionens klagomålsportal online. Gå till EU:s klagomålsportal .

När du lämnar in ett klagomål måste du informera/använda vår adressering info@restly.dk.